นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล rw168

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ rw168 เราจะขอให้คุณกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อการสร้างบัญชีและการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ และชื่อผู้ใช้พร้อมรหัสผ่านที่คุณเลือกใช้ เมื่อคุณทำธุรกรรมฝากหรือถอนเงิน เราอาจเก็บข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือรายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต เพื่อดำเนินการชำระเงินและป้องกันการทุจริต

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน rw168 ระบบจะบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP (IP address) ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์หรือแอป ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เวลาที่เข้าใช้งาน หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และพฤติกรรมการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ

1.3 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rw168 ใช้คุกกี้ (cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น web beacons และ local storage เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้หรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

1.4 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC providers) หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกเชื่อมต่อกับบัญชี rw168 เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาจะถูกใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงิน ตรวจสอบตัวตนตามกฎหมายและนโยบาย KYC ประมวลผลคำสั่งเล่นเกมและการวางเดิมพัน จัดการโบนัสและโปรโมชัน รวมถึงให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา

2.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของสมาชิก ค้นหาปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และคัดเลือกเกมหรือเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์นี้มักถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล (anonymized) ได้

2.3 การสื่อสารและการตลาด

เราอาจใช้อีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอปเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การอัปเดตข้อกำหนดและนโยบาย โปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ รวมถึงข่าวสารเกี่ยวกับเกมหรือบริการใหม่ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเวลา โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมล หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจยังคงส่งข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

2.4 การปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบอายุและสถานะทางกฎหมาย และการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การใช้บัญชีหลายบัญชี และพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ rw168

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยเราดำเนินการและให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ที่เก็บข้อมูลและรันระบบของเรา ผู้ให้บริการเกมที่พัฒนาและจัดการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและข้อมูลของคุณ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยเราปรับปรุงบริการ บุคคลที่สามเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งศาล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานราชการ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาลหากเราได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเชื่อว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (ข) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ rw168 สมาชิก หรือบุคคลอื่น (ค) ป้องกันหรือสืบสวนการทุจริต การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดของเรา

3.3 การโอนธุรกิจ

หาก rw168 ถูกซื้อหรือควบรวมกับบริษัทอื่น หรือมีการขายสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับซื้อหรือควบรวม ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ และบริษัทที่รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่าหรือดีกว่า

3.4 เราไม่ขายข้อมูลของคุณ

rw168 จะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์กับ rw168 เท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

4.1 มาตรการทางเทคนิค

rw168 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL/TLS เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย มีระบบไฟร์วอลล์ และได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (hashed) และเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านตัวจริงของคุณได้

4.2 การควบคุมการเข้าถึง

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เฉพาะพนักงานและผู้รับจ้างที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน บุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวด และจะถูกดำเนินการทางวินัยหากละเมิดนโยบายเหล่านี้

4.3 การตรวจสอบและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เราตรวจสอบและประเมินมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามใหม่ๆ หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล (data breach) ที่อาจส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมทั้งอธิบายลักษณะของการละเมิด ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

4.4 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่คุณเองก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณ กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น ออกจากระบบเมื่อใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลนั้นได้ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานในหน้าโปรไฟล์ของบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

5.2 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูลนั้นต่อไป อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้หากกฎหมายกำหนดให้เราเก็บ เช่น ข้อมูลธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี หรือหากจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการพิพาททางกฎหมาย

5.3 สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง หรือขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในขณะที่เรากำลังตรวจสอบคำขอของคุณหรือแก้ไขข้อโต้แย้ง คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเวลาโดยคลิกลิงก์ในอีเมล หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ

5.4 สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา และเราจะพิจารณาคำขอของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้

5.5 วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอที่สมบูรณ์

6. การเก็บรักษาข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้เป็นเวลาหลายปีตามที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด ขณะที่ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์อาจถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่สั้นกว่า

6.2 การลบข้อมูลหลังปิดบัญชี

หากคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของคุณไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมาย การบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรายงานและการเก็บบันทึก

7. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพร้อมแดน

rw168 อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศไทยหรือประเทศอื่นๆ ที่เรา พันธมิตร หรือผู้ให้บริการของเรามีการดำเนินงาน กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลในประเทศเหล่านี้อาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศไทย เมื่อข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้ และตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ยอมรับในระดับสากล การใช้บริการของ rw168 ถือว่าคุณยินยอมให้เราถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังสถานที่ดังกล่าว

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

บริการของ rw168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจากเด็กหรือเยาวชนโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rw168 อาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือคุณลักษณะของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในเว็บไซต์หรือแอป หรือวิธีการสื่อสารอื่นที่เหมาะสม การใช้บริการของ rw168 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควรหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ rw168.onl หรือแอปพลิเคชัน rw168 (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง)
• แบบฟอร์มติดต่อ: ใช้แบบฟอร์มติดต่อในหน้าเว็บไซต์หรือในส่วนโปรไฟล์ของแอป

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและจะตอบกลับคำถามหรือคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปภายใน 24-48 ชั่วโมง หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้า และระยะเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น